Veelgestelde vragen
Na het plaatsen van een bestelling sturen we onmiddelijk een orderbevestiging naar je e-mail. Als er fouten zijn gemaakt bij het bestellen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om de situatie te corrigeren. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst je SPAM-filet in je e-mail en neem dan contact met ons op.
Houd er rekening mee dat de meting op de maattabel een toleratie van 1-2 cm heeft. Elk product heeft zijn eigen maattabel op de pagina, en we gebruiken de meting in com om het product te meten. Als ze niet goed passen, kun je de artikelen retourneren.
Bekijk onze maattabel bij de maatopties op de productpagina. Als je nog specifieke vragen hebt over de pasvorm van een artikel of meetrichtlijnen, stuur ons dan een e-mail voor meer hulp.
De gemiddelde levertijd is 7-15 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar u verzonden. Door dit unieke bedrijfsmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze concurrenten.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces. U kunt de status van uw bestelling controleren via de volgende link:
Heeft u 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Gratis verzending. Gratis 10-15 werkdagen.
Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons zeer en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen. Stuur een e-mail naar shopvandevo@gmail.com en we zullen zien hoe we het zo snel mogelijk kunnen oplossen!
Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden sturen wij u uw track & trace code via e-mail. De verwerking van uw bestelling duurt 24 uur.