Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je de website van Vandevo bezoekt of een aankoop doet.

Vandevo respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen. 

Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Totdat je op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op jouw computer, mobiele telefoon of tablet.

Met het voortzetten van het bezoek van deze website accepteer je de volgende gebruikersvoorwaarden.  

De huidige op de website beschikbare versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is zolang je de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt

 

HOE VERKRIJGEN WE DE PERSOONSGEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, de noodzakelijkheid voor het uitvoeren van een overeenkomst en op basis van gerechtvaardigde belangen. De toestemming ontvangen we van jou door de aanmeld- en bestelprocedure die je doorloopt voor het aanschaffen van product op onze website. Hierdoor kunnen wij ervoor zorgen dat jouw aankoop en de bijbehorende service perfect verloopt. De toestemming kan je uiteraard te allen tijde intrekken. De overeenkomst komt tot stand bij het bestellen van een product, wij gebruiken jouw gegevens om de bestelling te kunnen afronden. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het behartigen van het gerechtvaardigde belang. Dit houdt in dat we gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om onze service en site te optimaliseren. Echter, ook het voorkomen van fraude hoort hierbij. Uiteraard wegen we de gerechtvaardigde belangen af tegen de rechten, vrijheden en belangen van jou, de klant. 

 

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Als je bij Vandevo een account aanmaakt of een bestelling plaatst, hebben wij van jou informatie nodig om jouw persoonlijke gegevens te verifiëren en bestelling te verwerken. Deze gegevens worden door ons op verschillende manieren gecontroleerd op juistheid.

  • Algemene gegevens: Dit zijn de volgende gegevens zoals je naam, adres, postcode en woonplaats, je invult bij het bestelformulier. Deze gegevens gebruiken wij om jouw bestelling te controleren en te verwerken. Jouw geboortedatum gebruiken wij als een manier om te controleren of je meerderjarig bent. Daarnaast kunnen wij deze gebruiken om je een verrassing toe te sturen rond jouw verjaardag.
  • Jouw e-mailadres: Jouw e-mailadres gebruiken wij om jouw account en jouw bestelling te bevestigen en je te informeren wanneer jouw bestelling gereed is voor verzending. Indien je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief zullen wij je van tijd tot tijd op de hoogte houden van nieuws en verschillende aanbiedingen. Indien je onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen is het mogelijk om je eenvoudig af te melden via de website.
  • Jouw telefoonnummer: Om jouw bestelling te kunnen versturen met acceptgiro (achteraf betalen) vragen wij van je een telefoonnummer waarop je te bereiken bent. Dit nummer gebruiken wij onder andere om jouw (niet afgeronde) bestelling te verifiëren en service te verlenen.
  • Jouw IP-adres: Wanneer je een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst, slaan wij jouw IP-adres op. Dit doen wij ter voorkoming van fraude.
  • Verkeersgegevens: Bij elk bezoek aan onze website worden verkeersgegevens opgeslagen. Dit zijn bijvoorbeeld het aantal pagina's dat bezocht zijn of welke artikelen besteld zijn. Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden en worden alleen gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
  • Klantenservice: Je kunt met ons bellen, mailen, chatten en facebooken. Om onze service te optimaliseren en om te voorkomen dat je meerdere keren hetzelfde verhaal moet vertellen, maken wij korte aantekeningen. Deze notities worden in jouw persoonlijk, afgesloten dossier bewaard. 
  • Betaalgegevens: Tijdens het betaling procedure van je bestelling, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je betaalt, worden jouw gegevens in onze administratie verwerkt en opgeslagen. Dit gebeurt om jouw betaling aan jouw bestelling te kunnen koppelen.
  • Fraude: Ter voorkoming van fraude onderzoeken wij ook klantgegevens. Als het moet (wettelijke verplichting), geven wij jouw klantgegevens door aan de overheid.
  • Bewaartermijn: Jouw gegevens worden bij ons bewaard zolang als nodig om jouw bestellingen af te handelen. Indien je geen account meer bij ons hebt, dan worden jouw gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is deze gegevens langer te bewaren. Zo hebben wij een fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

 

VOOR WAT GEBRUIKEN WE JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor de volgende dingen:


Persoonsgegevens

  • de verwerking van jouw bestelling.
  • de bezorging op het door je aangegeven afleveradres. Indien nodig voor het afhandelen van de bestelling, geven wij deze gegevens door aan andere partijen zoals bezorgdiensten of leveranciers die de bestelling namens Vandevo afhandelen of leveren.
  • je op de hoogte stellen van aanbiedingen en nieuws

Verkeersgegevens

  • het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Beoordelingen

  • Na het plaatsen van een bestelling is het mogelijk dat je per e-mail benaderd wordt voor het schrijven van een beoordeling. Hiervoor word je benaderd door Vandevo of door een externe partij waarmee wij samenwerken. Wij delen niet meer dan de noodzakelijke gegevens om je te kunnen benaderen. Met externe partijen is in contracten vastgelegd wat zij met de door ons verstrekte gegevens mogen doen.

 

Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Alle verzamelde informatie ontvangen we door de technologie “Cookies”. Cookies zijn gegevensbestanden die op jouw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten vaak een anonieme unieke identificatie. Voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies ga naar https://www.allaboutcookies.org/.

Vandevo gebruikt Cookies om een betere ervaring te creëren voor de gebruikers van de website Vandevo. Wanneer je Vandevo bezoekt, vermelden wij aan jou het gebruik van Cookies doormiddel van een banner. Bij verder gebruik van onze website accepteert je het gebruik ervan.   

Welke Cookies gebruikt Vandevo?

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

- Functionele cookies: sessie- en login cookies, om die informatie te kunnen bijhouden.

- Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke computer het bezoek plaatsvindt. 

- Tracking cookies: zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Daarmee kan Vandevo haar websitebezoekers bijvoorbeeld gerichte advertenties tonen. Tracking cookies maken het mogelijk om profielen van mensen op te stellen en hen anders te behandelen. Met tracking cookies worden doorgaans persoonsgegevens verwerkt.

- "Logbestanden" volgen acties die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals jouw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / exit-pagina's en datum- / tijdstempels.

- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je onze website bezoekt.

 

JOUW GEGEVENS ZIJN BIJ ONS VEILIG

Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet verkopen of verhandelen aan derden partijen. De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties en gerichte advertenties of marketingcommunicatie welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

 

GEDRAGSRECLAME

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij jouw persoonlijke informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor je interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Je kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de onderstaande links te gebruiken:
- Facebook: https://www.facebook.com/ds/preferences/?entry_product=ad_settings_screen&expand_ad_settings=1
- Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl
- Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kun je je afmelden voor sommige van deze services door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN .

 

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Vandevo is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of één van haar functionaliteiten niet toegankelijk is. 

De wijze waarop je verbinding zoekt met de website is je eigen verantwoordelijkheid. Je dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om je apparatuur en je gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. Je bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die jij op internet raadpleegt.

Vandevo is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen jou worden gevoerd:

  • vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet
  • vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacyverklaring

Vandevo is niet verantwoordelijk voor enige schade die jij zelf oploopt, dan wel derden of je apparatuur oplopen als gevolg van je verbinding met of het gebruik van de website. Je zult zich onthouden van iedere actie tegen Vandevo als gevolg hiervan.

Indien Vandevo betrokken raakt bij een geschil als gevolg van jouw gebruik van deze website, is zij gerechtigd alle schade die zij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op je te verhalen. 

 

VERANDERINGEN VAN WIJZIGINGEN

We kunnen het privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

 

NEEM CONTACT OP

Voor meer informatie over het gebruik van Vandevo ‘s privacy beleid en bij vragen over de website zelf, kan je contact opnemen met ons op via e-mail:

www.vandevo.com

Vandevo

shopvandevo@gmail.com